Merci d’avoir choisi Audeara ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous portons garants de la qualité de nos produits. Veuillez lire attentivement les conditions de garantie suivantes pour connaître vos droits et responsabilités.

Période de garantie

Votre produit Audeara est couvert par une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie s’applique aux produits neufs et non utilisés achetés par le premier utilisateur final directement auprès d’Audeara ou par l’intermédiaire de l’un de nos revendeurs agréés. Veuillez conserver votre ticket de caisse comme preuve d’achat.

Droits de garantie

Si, au cours de la période de garantie, votre produit s’avère défectueux en raison d’un défaut de fabrication, Audeara réparera ou remplacera, sans frais de main-d’œuvre ou de pièces, le produit ou ses pièces défectueuses, à notre discrétion. Veuillez contacter notre équipe en cas de problème, quel que soit l’état de votre garantie, afin que nous puissions vous aider rapidement.

Pièces de rechange

Les pièces ou produits défectueux peuvent être remplacés par des pièces ou produits neufs ou remis à neuf, et tous les articles remplacés deviennent la propriété d’Audeara. Pour toute réparation hors garantie, nous vous soumettrons un devis que vous devrez approuver avant que nous procédions à la réparation.

Exclusions de garantie

Les cas suivants ne sont pas couverts par cette garantie :

• Défauts résultant d’une utilisation incorrecte, y compris les erreurs de manipulation, les dommages mécaniques ou une tension de fonctionnement incorrecte. L’utilisation correcte est définie comme le respect des directives énoncées dans le manuel d’utilisation.
• Usure de certains composants, notamment l’arceau, le plastique dur de la coque extérieure et le port de charge des écouteurs Audeara.
• Toute modification apportée aux produits Audeara par vous ou par un tiers sans l’accord écrit préalable d’Audeara.
• Les défauts résultant de cas de force majeure ou de problèmes connus au moment de l’achat.
  

Annulation des droits de garantie

Le droit à la garantie est annulé si le produit est manipulé par des personnes ou des ateliers de réparation non autorisés.

Couverture internationale

Les droits de garantie s’appliquent dans le monde entier en l’absence de contradiction avec la législation locale en vigueur.

Droits légaux

Les consommateurs peuvent bénéficier de droits légaux supplémentaires en vigueur dans leur propre pays, qui ne sont pas limités par les présentes conditions de garantie. Cette garantie est régie par les lois du pays où le produit Audeara a été acheté.

Réclamations

Si vous souhaitez effectuer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter Audeara qui vous fournira des instructions détaillées.