Politique de retour de 60 jours

Audeara est convaincu que vous allez adorer notre produit. Pour cette raison, nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours sans poser de questions. Cela signifie que si, pour une raison quelconque, le produit ne correspond pas à vos attentes ou ne fonctionne pas comme vous le souhaitez, nous le reprendrons et vous rembourserons intégralement.

Nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange en dehors de la période de 60 jours. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons non dues à notre erreur, ou tout article retourné plus de 60 jours après la livraison n'est pas éligible à la garantie de remboursement de 60 jours.

Si vous avez acheté vos écouteurs dans une clinique auditive ou chez l'un de nos revendeurs, ce revendeur devra vous rembourser directement et nous créditerons alors son compte.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire ou votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter .

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ou achetés avec un code de réduction ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail et renvoyez votre produit à :

Niveau 1, Tour Nord
527 Terrasse Grégory
Bowen Hills, Queensland 4006

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps peut varier pour que votre produit échangé vous parvienne.